Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản fie88 của bạn

Tài khoản fie88 của bạn chứa thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và tùy chọn ví.

MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànXác minh ví điện tửYêu cầu dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
fie88 Quyền riêng tư tài khoản fie88 của bạn
CÂU HỎI HOẶC YÊU CẦU

Liên hệ về dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư trong 10 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở ứng dụng fie88, chọn Tài khoản → Hỗ trợ, gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Đội của chúng tôi phản hồi trong vài giờ.

Email bảo mật

Gửi email đến security@fie88 với tiêu đề và tài khoản của bạn. Bao gồm bất kỳ chi tiết xác minh nào để chúng tôi xác nhận danh tính bạn nhanh chóng.

Yêu cầu lịch sử giao dịch

Đăng nhập vào fie88, vào Ví → Lịch sử, tải xuống báo cáo giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn bất kỳ lúc nào.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi quản lý, giữ và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch ví điện tử qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác minh ví nhanh

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, chúng tôi xác minh ví của bạn so sánh tên trên tài khoản. Quá trình này mất khoảng 1 phút.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu được lưu trữ trong các máy chủ được mã hóa và được bảo vệ bởi tường lửa. Chúng tôi định kỳ kiểm tra bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc dữ liệu tài khoản cho các công ty tiếp thị. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán ví.

Yêu cầu sao chép dữ liệu

Bạn có quyền nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng máy tính. Liên hệ hỗ trợ, chúng tôi gửi tệp này trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Sau khi xóa, bạn sẽ mất quyền truy cập vào ví và lịch sử giao dịch của mình.

Quản lý cookie cá nhân

Vào Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn có thể tắt cookie theo dõi đó. Cookie cần thiết để giữ bạn đăng nhập sẽ vẫn hoạt động.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các thành phố khác thường hỏi về cách fie88 xử lý thông tin cá nhân, thanh toán ví và quyền của bạn.

Có. Mỗi giao dịch ví được mã hóa end-to-end bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ; chỉ một mã định danh xác minh được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong Ví → Lịch sử.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với các công ty bên ngoài, quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, hoặc khi luật pháp yêu cầu.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản, yêu cầu xóa, và chúng tôi sẽ xóa hồ sơ của bạn. Dữ liệu giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật, nhưng dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 10 ngày làm việc.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, theo dõi hoạt động chơi của bạn và cải thiện giao diện di động. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie theo dõi trong Cài đặt → Quyền riêng tư; cookie đăng nhập sẽ vẫn hoạt động.

Liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng hoặc gửi email security@fie88. Nêu rõ 'Yêu cầu sao chép dữ liệu' và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi tệp lịch sử tài khoản, thanh toán ví và cài đặt trong vòng 5 ngày.

Nếu tài khoản của bạn hoạt động, chúng tôi giữ dữ liệu lên mãi. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau 10 ngày; dữ liệu giao dịch được giữ lại trong 5 năm để tuân thủ pháp luật.

Gửi email security@fie88 ngay lập tức với mô tả chi tiết. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vào Cài đặt → Bảo mật, đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ để xác nhận mật khẩu cũ.